Plazos de entrega
Cuanto tardamos en servir en Portobellostreet.es
Plazo orientativo de entrega
Con carácter general, el plazo orientativo de entrega se sitúa entre 15 y 60 días laborables desde la confirmación del pedido. No obstante, determinados artículos pueden requerir un plazo superior cuando se trate de piezas especiales, productos personalizados, muebles a medida o artículos con acabados específicos.
En el caso de muebles hechos a medida especial o de productos con características especiales de fabricación, ya sea por el tipo de material, por sus particularidades técnicas o por la ubicación de entrega, el plazo podrá ampliarse hasta 90 días laborables.
Cuándo empieza a contar el plazo
El plazo de entrega comienza a computarse una vez confirmado el pedido y validado el pago o la modalidad de pago correspondiente. A partir de ese momento se activa la preparación, fabricación o coordinación logística del pedido, según proceda en cada caso.
Factores que pueden influir en la entrega
Algunos productos se fabrican expresamente para cada cliente, por lo que sus tiempos de producción pueden ser superiores a los de artículos en stock o de disponibilidad inmediata. Del mismo modo, los pedidos con medidas especiales, composiciones complejas, acabados personalizados o servicios de montaje pueden requerir una planificación adicional.
El plazo final también puede verse condicionado por el destino, la disponibilidad del fabricante, la ruta de transporte, el volumen del pedido o la necesidad de servicios especiales de subida, montaje o manipulación.
Entrega a domicilio
La entrega a domicilio se realiza de lunes a viernes, dentro de la franja horaria asignada por la agencia de transporte. En función del tipo de producto y de las características del pedido, la entrega podrá efectuarse mediante transporte estándar o agencia especializada.
Pedidos con condiciones especiales
Para destinos fuera de las zonas habituales de reparto, envíos internacionales, accesos complejos o pedidos que requieran medios extraordinarios, el plazo definitivo podrá ajustarse en función de las circunstancias concretas de la entrega. En estos casos, nuestro equipo informará previamente de las condiciones aplicables.
Información previa y seguimiento
Siempre que sea posible, PortobelloStreet.es informará al cliente del plazo estimado aplicable a su pedido. Si necesita una previsión más precisa para un producto concreto, le recomendamos consultar la ficha del artículo o ponerse en contacto con nuestro equipo antes de realizar la compra.
Importante
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas ajenas a PortobelloStreet.es, especialmente cuando dependan de fabricación, disponibilidad de proveedor, incidencias logísticas, transporte o situaciones de fuerza mayor.
