Montaje de muebles
Montaje de muebles, ¿que incluye y que no?
En PortobelloStreet.es queremos que reciba sus muebles con la máxima comodidad. Por eso, en muchos de nuestros pedidos de mobiliario, el servicio incluye transporte, subida a domicilio y montaje, para que usted no tenga que preocuparse por manuales complejos ni por la instalación básica de su compra.
¿Qué incluye habitualmente el servicio?
Con carácter general, el servicio de entrega de muebles puede incluir la subida al domicilio y el montaje básico del producto, especialmente en pedidos dentro de las zonas habituales de reparto. No obstante, este servicio puede variar en función del destino, del tipo de artículo, del volumen del pedido o de las condiciones específicas indicadas en la ficha de producto.
Casos en los que el montaje puede no estar incluido
Existen determinados supuestos en los que el servicio de montaje no se incluye de forma estándar, como ocurre en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, en aquellos productos cuya ficha indique expresamente otra condición o en servicios especiales que requieran una intervención adicional distinta del montaje habitual.
Tampoco se consideran incluidos por defecto los trabajos de anclaje a pared, colocación de estantes, espejos, cabeceros o cualquier otro elemento susceptible de fijación mural, así como la instalación de vinilos o productos que requieran pegado sobre pared u otra superficie.
Accesibilidad y productos de gran tamaño
Es importante comprobar previamente que las dimensiones del mueble permiten su acceso al domicilio por escalera, ascensor, portal, pasillos o puertas. Si el producto no pudiera subirse por los accesos habituales, pero sí mediante medios extraordinarios, como una grúa por fachada, ventana o terraza, ese servicio deberá ser asumido por el cliente.
En estos casos, una correcta revisión previa de los accesos puede evitar incidencias en la entrega y facilitar una instalación más rápida y segura.
Rechazo de montaje y segunda entrega
Si durante la entrega el cliente rechaza el montaje y, una vez se hayan marchado los transportistas, decide solicitarlo posteriormente, correrá con 59 € de gastos de transporte hasta su domicilio, correspondientes a una segunda entrega.
Del mismo modo, si el cliente decide prescindir inicialmente del servicio de montaje y más adelante solicita una nueva visita para realizarlo, o si la mercancía no puede entregarse por falta de comprobación previa de los accesos, podrá aplicarse un coste adicional de 59 € en concepto de nueva entrega o desplazamiento.
Condiciones especiales según producto o destino
Algunos artículos, por sus dimensiones, peso, fragilidad o características técnicas, pueden requerir condiciones de transporte y montaje específicas. Asimismo, determinados destinos o situaciones logísticas especiales pueden modificar el alcance del servicio estándar.
Siempre que exista alguna condición particular, PortobelloStreet.es se lo indicará en la ficha del producto o durante el proceso de compra, para que pueda conocer con claridad qué servicio está incluido en su pedido.
Recomendación antes de la entrega
Le recomendamos revisar con antelación las medidas de acceso al domicilio y consultar cualquier duda con nuestro equipo antes de formalizar la compra, especialmente en muebles voluminosos, composiciones modulares o piezas de gran tamaño. De esta forma podremos orientarle mejor sobre la entrega, la subida y el montaje previstos para su pedido.
Atención personalizada
Si necesita confirmar si su producto incluye montaje o desea consultar las condiciones concretas para su domicilio, nuestro equipo estará encantado de atenderle y ayudarle antes de finalizar su compra.
