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Horario: lunes a sábado de 10 a 14 y de 17:30 a 21h.

En caso de que usted en horario de apertura normal no pueda asistir a nuestro establecimiento, puede solicitar una cita previa entre lunes y viernes de 14 a 17:30 horas

Dirección del Showroom

C/Finlandia s/n. Pozuelo de Alarcón. 28224. Madrid. (España).

No es necesario más que un 20 % por adelantado para poner en marcha el pedido. El resto lo puede abonar a la recepción de la mercancía contra-reembolso,visa online o telefónica. (Para compras en España).

El pedido no se considerará válido hasta la realización de la señal correspondiente, en el caso de las financiaciones, recepcionado el contrato firmado con la documentación necesaria

Sin Problema. Lo único que se debe de hacer el abono por anticipado y consultar el precio de los portes.

El plazo aproximado de entrega es de 45 a 60 días, ya que son productos bajo pedido y dependen del tiempo de fabricación y las rutas de transporte. Piezas a medida o de diseñadores consultar.

Puede elegir entre las siguientes modalidades*:

• 25 % de señal al realizar la compra. Por transferencia bancaria, visa online o visa telefónica. Resto contra-reembolso en metálico o talón**.
• **(Con un límite en metálico de 2500€ según la Ley 7/2012 que límita los pagos en efectivo)
• Transferencia.
• Financiación (ver más información).
• Visa on-line.
• Paypal.

Todos los muebles llevan el IVA incluido.

En todos los casos salvo en aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto. Excepcionalmente no incluye la colocación en las paredes los estantes y espejos.

En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.

No hay problema. Puede financiar hasta 60 meses, (hasta 6 meses sin interés ni comisión de apertura ) *.
Requisitos: Fotocopia del DNI, última nómina o Declaración de la renta para los Autónomos y fotocopia de un recibo bancario.

Las financiaciones se realizan a través de la entidad bancaria Cetelem. (ver condiciones de contratación)

* Condiciones de financiación hasta 6 meses sin intereres:

Importe mínimo 180 euros. Mensualidad mínima 18 euros. Ejemplo de financiación para 600 euros en 6 meses. Sin comisión de formalización Mensualidad 100 euros. Importe total adeudado 600 euros. TIN 0% TAE 0%. Intereses subvencionados por Portobellostreet. Oferta sujeta a la previa autorización de Banco Cetelem S.A. tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Fecha de validez de la oferta 31 Diciembre 2013 .

¿Los portes están incluidos en las compras?

- Nuestro servicio de transporte NO incluye la recogida de los muebles antiguos, salvo petición expresa previa a Portobellostreet.es y confirmación con el servicio de transporte.

- Reenvíos: Si el comprador no estuviese en el lugar de entrega para recoger el pedido, despues del segundo intento se le cobraran 59 euros de gastos de envio.

¿Qué pasa si cuando me lleguen los muebles a mi casa no me gustan?

Dispone de siete días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo el importe de los gastos de transporte para la devolución.

¿Qué pasa si el mueble tiene algún problema?

Si a la entrega del mueble, tiene algún problema derivado del transporte debe avisar a Portobellostreet antes de 48 horas para verificar ese problema.

En caso de que posteriormente a la entrega, sea un problema producido por la fabricación o construcción del mueble deberá informar a Portobellostreet en el plazo de dos meses desde el conocimiento del problema, teniendo desde la entrega 2 años de garantía.
En cualquiera de los casos , es necesario enviar fotografías donde se puedan visualizar los daños.

Pagos en domicilio

Se puede realizar en metálico (si necesita cambio por favor indicarlo cuando le llamemos para realizar la entrega), o con talón.

¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?

Sí, de lunes a viernes de 10:30 a 19 horas. Según disponibilidad de la agencia en relación con la ruta.

Cualquier mueble de madera, forja o piel se puede realizar a medida especial. Salvo algunos modelos muy concretos. Para presupuesto enviar un correo electrónico a info@portobellostreet.es

Por supuesto se realizan proyectos a la medida del cliente. Restaurantes, hoteles, casas rurales, salones de bodas, etc.
Por favor contacten con nosotros a través del correo: contract@portobellostreet.es

Contacte directamente con alberto@portobellostreet.es